Syarat dan Ketentuan
  • Pesanan yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan. DNAku tidak memiliki kebijakan pengembalian.
  • Pelanggan harus mengikuti instruksi pengambilan sampel yang terdapat pada kotak kit atau dapat ditemukan di https://dnaku.id/.
  • Pada kondisi tertentu ketika sampel buccal swab tidak memadai, maka DNAku akan mengirimkan satu kit baru secara cuma-cuma. Kit kedua ini harus dikirimkan kembali ke lab maksimal 1 (satu) bulan setelah diterima. Apabila kit kedua tidak dikembalikan dalam kurun waktu tersebut, maka tidak akan ada pemeriksaan ulang kembali.
  • Genetics Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerusakan dan kesalahan yang dilakukan oleh pelanggan.
  • Pemeriksaan ini tidak sesuai untuk pelanggan yang sedang menjalani pengobatan chemotherapy.
  • Genetics Indonesia menggunakan teknologi genotyping yang hanya mendeteksi varian yang telah diketahui dan telah menjadi bagian dari panel Illumina® Asian Screening Array. Varian yang menjadi bagian dari panel ini bersifat inklusif namun tidak menyeluruh pada saat laporan ini dibuat.
  • Hasil pengujian diberikan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan apapun, tersurat maupun tersirat. Genetics Indonesia tidak menjamin bahwa: Informasi medis mengenai hasil pengujian lengkap, benar, akurat, mutakhir, atau tidak menyesatkan. Pelanggan mengakui sepenuhnya bahwa Genetics Indonesia terbatas untuk melakukan pengujian sesuai dengan jenis pengujian yang sepenuhnya ditentukan oleh pelanggan, oleh karena itu pelanggan tidak dapat mengajukan keberatan atau klaim dalam bentuk apapun sehubungan dengan pengujian dan hasil pengujian yang telah dilakukan oleh Genetics Indonesia.
Terms and Condition
  • Paid items cannot be refunded. DNAku do not have a refund policy.
  • Customer has to follow the instruction for sample collection contained in the box kit or found in https://dnaku.id/ .
  • In the event that the buccal swab sample is inadequate, DNAku will send a new kit free of charge. The second kit must be sent back maximum 1 (one) month after the kit is received. If the kit is not sent back within the time-frame, there will be no retest.
  • Genetics Indonesia is not liable for any damage and mistakes done by the customer.
  • The test is not suitable for customers who are undergoing chemotherapy.
  • Genetics Indonesia uses genotyping technology that only detects known variants that are included in the Illumina® Asian Screening Array. The variants included in the array are inclusive but not exhaustive at the current state of knowledge.
  • The test result is provided as it is, without any guarantees, expressed or implied. Genetics Indonesia does not guarantee that the medical information on the test result is complete, true, accurate, up-to-date, or non-misleading. The customer fully acknowledges that Genetics Indonesia is limited to conduct the test in accordance with the type of test that is completely determined by the customer. Therefore, the customer will not file any objection or claim in any form regarding the test and the test result that have been done by Genetics Indonesia.